最近阿里发布了全新的千问,打通了淘宝、飞猪、高德、支付宝一系列生态服务。
你可以直接语音说"订个周末去杭州的酒店",千问帮你搞定。想吃什么,它帮你点外卖。要去哪,它帮你规划路线叫车。
这个体验确实很丝滑。AI 助手终于从"聊天工具"变成了"超级入口"。
但我翻了一圈发现:闲鱼没在里面。
闲鱼在阿里生态里,一直是个有点特殊的存在。
表面上看,它是个二手交易平台。但实际上呢?现在上面卖全新商品的、代购的、倒卖优惠券的,比真正卖二手的还多。
这就很微妙了。
淘宝、天猫是正价渠道,闲鱼成了"价格洼地"。同一个商品,淘宝 299,闲鱼有人 249 代付。用户用脚投票,流量往低价那边走。
千问要整合阿里生态,飞猪、高德、支付宝都好说,大家各司其职,没什么冲突。
但闲鱼不一样。它天然就和其他购物渠道存在价格竞争关系。
说白了,普通人用闲鱼就图一个字:便宜。
你想买个东西,打开淘宝,原价 299。然后习惯性打开闲鱼搜"XX 优惠券",发现有人 248 包邮代付,省了 50 块。
这时候一个问题就冒出来了:AI 助手能帮我拿到这个 248 的价格吗?
如果不能,那 AI 只是帮我在淘宝下了个 299 的原价单,我还是得自己去闲鱼翻一圈。所谓的"便捷",没解决核心需求。
更关键的是,闲鱼上那些低价,往往不在淘宝的优惠券体系里。
淘宝的券是满减券、品类券、店铺券、跨店券、直播券……一套复杂的分发机制。但闲鱼的折扣、代付、代购,是在这套体系之外的。
不管 AI 多聪明,拿不到闲鱼的价格,就不算真正理解了"我想省钱"这个意图。
以前电商平台搞优惠券,设计得很复杂:凑单、定时领、蹲直播。
复杂度的背后,是"精准分发流量"、"提升用户粘性"的产品逻辑。用户要为了那几块钱优惠,多点几次、多逛几家、多停留几分钟。
现在 AI 来了,用户可以直接说"买 XX",AI 自动下单。
那以前那套复杂度的代价,谁来承担?
平台设计了半天的凑单机制,用户根本不需要了解,AI 直接算好。定时领券、蹲直播这些,也都可以交给 AI 去做。
用户爽了,AI 变成了超级入口,但平台原本想通过"复杂度"换来的用户时长、GMV 增长,现在全被 AI 这个中间层吃掉了。
千问整合阿里系 app,这是个大趋势。不光阿里,各家大厂都在做类似的事。
对用户来说,确实方便了。一句话搞定订酒店、叫车、点外卖。
但问题是:AI 会帮你比价吗?会告诉你闲鱼有更便宜的吗?
如果不会,那这个"超级入口"其实是在收窄选择。以前你至少还会主动打开闲鱼比价,现在 AI 直接帮你下单,你可能根本不知道还有更便宜的渠道。
更进一步说,如果每个生态都这么玩,阿里有千问,腾讯有腾讯元宝,字节有豆包……每个 AI 只整合自家 app,不跨平台比价。
那整个互联网生态,是更开放了,还是更封闭了?
对普通用户来说,AI 整合 app 带来的"便捷",可能是以"价格透明度"为代价的。
你看不到更多选择,AI 也不会主动告诉你。
从闲鱼这个案例能看出来,AI 整合 app 这件事,没那么简单。
它不只是技术问题,更是利益、定位、用户需求的博弈。
AI 会帮用户省钱,还是只是让下单更快?会打破平台壁垒,还是强化生态封闭?
这些问题,现在还没答案。
但至少,我们应该保持警惕。
便捷是好事,但如果为了便捷,放弃了比价、放弃了选择,那可能不是我们真正想要的。
你怎么看?